Shipping policy

POLITIQUE D'EXPEDITION

1. LIVRAISON.

1.1 Guitars Rebellion livre dans dans le monde entier à l'exception des territoires politiquement instables, en état de guerre, ou pour une quelconque raison pour laquelle les transporteurs ne pourraient livrer.

1.2. Les frais d'expédition et de manutention sont automatiquement calculés et inclus dans le prix total de votre Commande. En règle générale, nous envoyons tous les articles en faisant appel à un transporteur fiable. Selon le pays de livraison, veuillez prévoir un délai de 20 heures à 7 jours calendaires pour la livraison une fois la confirmation d'envoi reçue. Concernant les Commandes livrées hors de l'union européenne, veuillez noter que Guitars Rebellion ne saurait être tenu responsable d'un quelconque rallongement du délai de livraison en raison des contrôles douaniers qui peuvent varier selon la destination et la législation du pays dans lequel le Produit est livré.

1.3. Veuillez-vous reporter à l'e-mail de confirmation de livraison de notre transporteur pour obtenir des informations précises et la référence de suivi du colis.

1.4 Vous êtes invité à vérifier l'état visuel du colis et du Produit au moment de la livraison. En cas de problème (Produit manquant ou endommagé), vous devez suivre la procédure ci-dessous applicable au refus de livraison.

Si le colis est endommagé à la livraison, vous pouvez informer le transporteur du problème et refuser la livraison. Le transporteur conserve alors le paquet. Vous êtes ensuite contacté par le service clientèle de Guitars Rebellion dans les plus brefs délais pour examiner le refus. Si le problème lié au transport est confirmé par le service clientèle de Guitars Rebellion, la Commande est annulée et vous êtes remboursé.

2. PRIX DES PRODUITS ET FRAIS DE LIVRAISON.

2.1. Les prix des Produits sont ceux indiqués sur notre site à tout moment. Veuillez vous reporter à I ‘article 2.5 pour obtenir des informations concernant les erreurs de prix sur notre site.

2.2. Les prix de nos Produits sont susceptibles de changer à tout moment. Toute modification du prix des Produits sur notre site ne modifie pas la Commande du ou des Produits que nous vous avons confirmée au moyen d'une Confirmation d'envoi.

2.3. Les Produits sont susceptibles d'être soumis à des droits de douane locaux, ainsi qu'à la taxe sur la valeur ajoutée applicable dans votre pays d'origine. Les taxes sont automatiquement calculées et incluses dans le prix total de votre Commande si vous vivez en union européenne.

2.4 Les commandes passées en dehors de l'union européenne sont traitées hors-taxes. Le transporteur de Guitars Rebellion effectue pour vous les formalités nécessaires au règlement des droits de douane (le cas échéant) et de la TVA (le cas échéant).

2.5 Notre site contient un grand nombre de Produits. Il se peut que, malgré les efforts que nous déployons, certains des Produits figurant sur notre site présentent des prix incorrects. Si l'erreur de prix est évidente et manifeste et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les Produits au prix incorrect (inférieur). Dans ce cas, nous vous contactons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnons la possibilité de procéder à l'achat du Produit au prix correct ou d'annuler votre Commande. Nous ne traitons pas votre Commande tant que nous n'avons pas reçu vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au moyen des coordonnées que vous avez fournies au cours de la procédure de commande, nous considérons la Commande comme annulée et vous en informons par écrit.