A Propos De Nous

Anticonformistes, engagés, nous cultivons notre différence. Guitars Rebellion n'est pas un énième revendeur proposant les mêmes produits que tous les autres mais la réponse originale que certains attendaient. Guitars Rebellion se pose comme leader d'une nouvelle expérience musicale. Chez Nous avons notre franc-parler. Si vous appréciez cela, alors nous en sommes sûrs, nous engagerons une relation que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Guitars Rebellion fonde son activité sur des principes commerciaux solides et avant-gardistes en mettant en avant le respect du client avant tout, une expérience client unique et des services exclusifs.
Chez nous, vous ne trouverez que des produits sélectionnés pour leur qualité, fiabilité et originalité. Nous recherchons constamment l'excellence pour notre service et chez nos collaborateurs dans le but de vous satisfaire avant tout. C'est pour cela que nous sommes sélectifs, exigeants et que nous ne proposons que des marques ultra qualitatives. Nos instruments  bénéficient de fabrications artisanales ou limitées et respectueuse de l'environnent.
Toujours en mouvement, nous nous remettons sans cesse en question pour vous proposer les dernières nouveautés, produits hors-normes et marques créatives que nous dénichons.

Guitars Rebellion n'est pas une enseigne "généraliste" mais "spécialiste". Ceci nous permet de vous apporter des conseils d'experts et coller au plus près de vos attentes. Notre regard sur le monde de la musique et notre expertise vous accompagne au quotidien dans votre passion ou votre métier. Que vous soyez musicien professionnel, amateur éclairé ou grand débutant (nous avons tous débutés un jour!). Nous sommes prestataires pour notre clientèle, mais avant tout partenaires de confiance. 

Chez Guitars Rebellion,

- Vous trouverez les produits que vous ne trouvez pas ailleurs. Des exclusivités, des services originaux et même la guitare de vos rêves que vous aurez conçue sur mesure!
- Vous ne serez jamais un "petit" client, quelque soit votre budget, votre activité, votre genre ou votre âge.
- Nous vous reconnaissons lorsque vous passez le pas de notre porte. Nous proposons un service hautement personnalisé reposant sur la compréhension de vos besoins et de vos attentes.
- Nous ne pouvons pas "tout" faire et n'avons pas réponse à tout, mais ce que nous faisons, nous le faisons à la perfection!
- Nous respectons les goûts et les différences de chacun. Nul besoin de rentrer dans un moule, vous êtes unique! Et nous en tenons compte! 

La musique est un art majeur, une chance et nous vous la faisons partager.
Partagez nos valeurs, rejoignez la REBELLION!

Pour tous renseignements concernant les rendez-vous personnalisés Come & Play, veuillez cliquer sur le lien suivant. Contactez nous pour réserver votre créneau. Come & Play est votre nouvelle expérience guitaristique.

Conditions Générales De Vente

Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous donne des informations nous concernant et concernant les conditions générales (les Conditions) en vertu desquelles nous vous vendons des produits (les Produits) sur notre site Internet (notre Site). Les présentes Conditions s'appliquent à tout contrat conclu avec vous aux fins de la vente de Produits (le Contrat). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander tout Produit sur notre site.

En commandant l'un de nos Produits, vous reconnaissez être âgé de 18 ans ou plus et vous convenez que les présentes Conditions et les autres documents qui y sont mentionnés vous engagent. Veuillez imprimer une copie de ces Conditions pour pouvoir vous y référer ultérieurement.

Guitars Rebellion ne vend sur son site qu'à des clients finaux. Toute commande ne correspondant manifestement pas à une opération de vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou supposée comme telle, est considérée par Guitars Rebellion comme nulle et non avenue. Guitars Rebellion se réserve le droit d'annuler n'importe qu'elle commande sans préavis en cas de doute.

Nous sommes en droit de modifier ces Conditions à tout moment, comme indiqué plus bas. Chaque fois que vous commandez des Produits sur ce site, veuillez consulter ces Conditions afin de vous assurer que vous comprenez les modalités qui s'appliquent à votre commande.

Guitars Rebellion - Head Office
5 bis rue René Goscinny, rdc
75013 Paris, France

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Numéro de SIREN: 518 990 999
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Nous gérons le site internet www.guitarsrebellion.com

Médiateur Légal
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2.1. La description des Produits sur notre site a un caractère approximatif et les images des Produits ne sont données qu'à titre d'illustration. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible dans la description des Produits figurant sur notre site (ce qui inclut, sans s'y limiter, leur taille, leur poids, leurs fonctions et leurs dimensions) et de reproduire fidèlement les couleurs, toute description demeure approximative et nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées sur notre site représentent fidèlement la couleur véritable des Produits.

2.2. L'emballage des Produits peut également différer de celui présenté sur les illustrations de notre site.

2.3. Tous les Produits figurant sur notre site sont présentés sous réserve de disponibilité. Nous vous informons par e-mail dès que possible si le Produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Si le Produit que vous avez commandé n'est plus manufacturé ou indispnible, nous ne traiterons pas votre commande.

2.4 Les Produits sont conformes à la législation française et européenne.

3.1. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de modifier toute erreur éventuelle avant de nous envoyer votre commande. Veuillez prendre le temps de vérifier votre commande avant de nous la faire parvenir. Si vous nous transmettez une commande erronée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info.grebellion [a] me.com ou au +33(0)1 45 86 49 80‬ dès que possible pour corriger l'erreur. Nous nous efforcerons de corriger toute erreur dans la commande que vous nous avez soumise avant qu'elle ne soit traitée, toutefois nous ne pouvons pas vous garantir que cela soit toujours possible étant donné nos délais d'expédition qui sont habituellement très courts (quelques heures).

3.2. Le contrat de vente en ligne est conclu lorsque vous confirmez la commande en cliquant sur le bouton « ENVOYER / VALIDER COMMANDE » (la “Commande”). En passant Commande, vous acceptez les présentes Conditions et vous convenez que Guitars Rebellion est en droit de percevoir l'intégralité du prix correspondant à la Commande.

3.3. Après avoir passé une Commande, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part. Un autre e-mail vous informe de l'expédition de la Commande (Confirmation de l'envoi).

3.4. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit (par exemple, parce que celui-ci n'est pas en stock, qu'il n'est plus disponible ou du fait d'une erreur dans le prix sur notre site), nous vous en informons par e-mail pour et faisons le nécessaire pour vous proposer une alternative. Nous pouvons annuler votre commande sur demande. Si vous avez déjà payé le Produit, nous vous remboursons le montant total dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la notification que nous vous envoyons par e-mail.

3.5. Guitars Rebellion se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le traitement d'une Commande et/ou la livraison de Produits quelle que soit leur nature ou stade de traitement en cas de (i) non-paiement de tout ou partie des sommes dues au titre de la Commande concernée ou de toute Commande antérieure, (ii) d'incident de paiement, de fraude ou de tentative de fraude liée à l'utilisation du site Guitars Rebellion dans le cadre de la Commande concernée ou de toute autre Commande antérieure. Vous convenez que Guitars Rebellion peut utiliser les données à caractère personnel que vous avez fournies dans le cadre de la Commande afin de mener les enquêtes de lutte contre la fraude appropriées. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les données relatives à votre Commande peuvent être transmises à tout tiers autorisé par la loi ou désigné par Guitars Rebellion à la seule fin de vérifier votre identité et de valider la Commande, le mode de paiement utilisé et le type de livraison. Après avoir procédé aux vérifications ci-dessus, Guitars Rebellion se réserve le droit de demander une photocopie de votre pièce d'identité. Vous avez le droit d'accéder, de modifier et de supprimer toute donnée à caractère personnel traitée par Guitars Rebellion conformément aux conditions énoncées dans la Politique de confidentialité.

4.1 Guitars Rebellion livre dans dans le monde entier à l'exception des territoires politiquement instables, en état de guerre, ou pour une quelconque raison pour laquelle les transporteurs ne pourraient livrer.

4.2. Les frais d'expédition et de manutention sont automatiquement calculés et inclus dans le prix total de votre Commande. En règle générale, nous envoyons tous les articles en faisant appel à un transporteur fiable. Selon le pays de livraison, veuillez prévoir un délai de 20 heures à 7 jours calendaires pour la livraison une fois la confirmation d'envoi reçue. Concernant les Commandes livrées hors de l'union européenne, veuillez noter que Guitars Rebellion ne saurait être tenu responsable d'un quelconque rallongement du délai de livraison en raison des contrôles douaniers qui peuvent varier selon la destination et la législation du pays dans lequel le Produit est livré.

4.3. Veuillez-vous reporter à l'e-mail de confirmation de livraison de notre transporteur pour obtenir des informations précises et la référence de suivi du colis.

4.4 Vous êtes invité à vérifier l'état visuel du colis et du Produit au moment de la livraison. En cas de problème (Produit manquant ou endommagé), vous devez suivre la procédure ci-dessous applicable au refus de livraison.

Si le colis est endommagé à la livraison, vous pouvez informer le transporteur du problème et refuser la livraison. Le transporteur conserve alors le paquet. Vous êtes ensuite contacté par le service clientèle de Guitars Rebellion dans les plus brefs délais pour examiner le refus. Si le problème lié au transport est confirmé par le service clientèle de Guitars Rebellion, la Commande est annulée et vous êtes remboursé.

5.1. Les prix des Produits sont ceux indiqués sur notre site à tout moment. Veuillez vous reporter à I ‘article 5.5 pour obtenir des informations concernant les erreurs de prix sur notre site.

5.2. Les prix de nos Produits sont susceptibles de changer à tout moment. Toute modification du prix des Produits sur notre site ne modifie pas la Commande du ou des Produits que nous vous avons confirmée au moyen d'une Confirmation d'envoi.

5.3. Les Produits sont susceptibles d'être soumis à des droits de douane locaux, ainsi qu'à la taxe sur la valeur ajoutée applicable dans votre pays d'origine. Les taxes sont automatiquement calculées et incluses dans le prix total de votre Commande si vous vivez en union européenne.

5.4 Les commandes passées en dehors de l'union européenne sont traitées hors-taxes. Le transporteur de Guitars Rebellion effectue pour vous les formalités nécessaires au règlement des droits de douane (le cas échéant) et de la TVA (le cas échéant).

5.5 Notre site contient un grand nombre de Produits. Il se peut que, malgré les efforts que nous déployons, certains des Produits figurant sur notre site présentent des prix incorrects. Si l'erreur de prix est évidente et manifeste et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les Produits au prix incorrect (inférieur). Dans ce cas, nous vous contactons pour vous informer de cette erreur et nous vous donnons la possibilité de procéder à l'achat du Produit au prix correct ou d'annuler votre Commande. Nous ne traitons pas votre Commande tant que nous n'avons pas reçu vos instructions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au moyen des coordonnées que vous avez fournies au cours de la procédure de commande, nous considérons la Commande comme annulée et vous en informons par écrit.

6.1. Les prix sur notre site sont en EUROS.

6.2. Vous pouvez payer les Produits uniquement à l'aide d'une carte de débit ou de crédit ou par virement bancaire (en cas de paiement par virement bancaire, contactez-nous par e-mail, vous recevrez un e-mail avec tous les détails aux fins du virement). Vous acceptez de payer l'intégralité du prix de tout achat effectué, soit lors de votre Commande en ligne, soit par tout autre moyen de paiement que nous estimons acceptable. Le paiement des Produits se fait à l'avance.

6.3. Certains Produits que vous achetez sur notre site peuvent être soumis à des Conditions supplémentaires qui vous sont présentées au moment de leur achat.

7.1. Nous souhaitons que votre Commande vous apporte entière satisfaction. Sous réserve de certaines exceptions décrites ci-dessous, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous acceptons volontiers le renvoi du Produit dans les 14 jours suivant sa réception, à vos frais. Pour nous retourner un article, veuillez suivre notre procédure de retour décrite ci-dessous.

7.2. Tous les Produits doivent nous être renvoyés dans un état inutilisé et neuf, avec l'ensemble des emballages d'origine utilisés pour le transport et le Produit, les matériaux de protection et les étiquettes aux endroits adéquats.

7.3. Nous refusons tout retour si le Produit présente des traces de manipulation autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, ou s'il a été utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit par rapport à son état initial, ou si le délai mentionné ci-dessus et au paragraphe 7.1 est dépassé.

7.4. Les Produits personnalisés, sur-mesure, hors-stock et commandés spécialement à la demande du client sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés pour échange ou remboursement.
Les produits bénéficiant d'une solde, réduction spécifique ou toute autre remise exceptionnelle, ne peuvent être retournés. Les frais de ports retour sont à la charge du client. En cas de livraison gratuite, offerte suite à un geste commercial ou spécifique (livraison express, le samedi), les frais de ports aller sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement, sauf accord particulier avec notre service clientèle.

7.5. Pour pouvoir retourner un ou des produits, vous devez obtenir un numéro RMA. Sans ce numéro, votre retour ne sera pas accepté.

7.6. Le retour est effectué à partir du pays où le Produit a été livré.

7.7. Pour nous retourner un Produit, veuillez suivre notre procédure de retour ci-dessous :

- Vous devez contacter Guitars Rebellion en appelant le +33(0)1 45 86 49 80‬ ou en envoyant un e-mail à info.grebellion [a] me.com, dans les 14 jours qui suivent la réception du Produit,
- Notre équipe vous pose alors quelques questions pour procéder à une première évaluation de la situation en tenant compte des conditions de retour décrites dans le présent article 7,
- Sous réserve que cette première évaluation confirme que les conditions de retour semblent être remplies, notre équipe contacte notre transporteur et vous êtes contacté soit par celui-ci, soit par notre équipe en vue de l'organisation de l'envoi,
- Vous remettez le Produit à notre transporteur,
- Vous recevez un courrier électronique confirmant la réception par Guitars Rebellion du Produit retourné,
- Guitars Rebellion contrôle l'état du Produit et, sous réserve que les conditions énoncées au paragraphe 7.3 soient remplies, vous rembourse l'intégralité du prix.

7.8 Nous vous remboursons le prix payé pour le Produit au moyen de notre méthode de paiement favorite, sauf si une autre méthode a été expressément convenue. Guitars Rebellion ne prend pas en charge les frais de retour du Produit. Nous procédons au remboursement dès que nous recevons le Produit retourné.

7.9 Merci de noter que les produits expédiés en dehors de l'union européenne ne bénéficient pas de la présente politique de retour. Du fait des barrières douanières et de l'application de la TVA française à l'import depuis un territoire étranger, nous ne pouvons accepter de retour produit, sauf pour une des raisons suivantes: casse, produit défectueux ou non conforme.

8.1 Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et pour les défauts cachés du Produit applicable en vertu du droit français. En tant que consommateur, vous bénéficiez également des dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous résidez (en Europe). Aucune stipulation des présentes Conditions, y compris la clause relative au choix du droit applicable ci-dessous, n'affecte votre droit, en tant que consommateur, de vous prévaloir de ces dispositions impératives du droit local.

8.2 Outre ces garanties légales, veuillez noter que le Produit que vous avez acheté est également couvert par une garantie commerciale (Garantie locale Guitars Rebellion) dont les conditions sont énoncées dans le document de garantie et/ou la page à laquelle mène le lien inclus dans l'emballage original du Produit. Des services après-vente pour les Produits sont également disponibles et peuvent être fournis par Guitars Rebellion et les marques avec qui nous travaillons. Les services après-vente fournis pour un Produit non couverts par la Garantie Guitars Rebellion ou par celle du fabricant font l'objet d'un devis et ne sont exécutés qu'après validation du devis par le consommateur.

8.3 Si Guitars Rebellion ne respecte pas les présentes Conditions, nous sommes responsables envers vous de la perte ou du dommage que vous subissez et qui est le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions.

8.4 Nous ne fournissons les Produits que pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le Produit à des fins commerciales, d'affaires ou de revente. En outre, nous ne saurions être tenus responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

9.1. Nous ne saurions être tenus responsables de toute incapacité ou tout retard dans l'exécution de l'une de nos obligations prévues par un Contrat lorsque cette incapacité ou ce retard est causé par un acte ou un événement échappant à notre contrôle raisonnable (« Événement hors de notre contrôle »).

9.2. Si un Événement hors de notre contrôle a lieu et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un Contrat :
(a) nous vous contactons dès que possible pour vous en informer.
(b) nos obligations en vertu d'un Contrat sont suspendues et le délai d'exécution de nos obligations est prolongé pour la durée de l'Événement hors de notre contrôle. Si l'Événement hors de notre contrôle affecte la livraison des Produits, nous convenons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'Événement hors de notre contrôle.

10.1. Dans les présentes Conditions, les termes « par écrit » incluent le courrier électronique.

10.2. Vous pouvez nous contacter pour toute raison en utilisant les moyens suivants :

(a) par e-mail à l'adresse info.grebellion [a] me.com
(b) par téléphone au +33(0)1 45 86 49 80‬ (du Mardi au Samedi de 10 heures à 19 heures, heure d'Europe centrale).

10.3. Si nous devons vous contacter ou vous prévenir par écrit, nous vous envoyons un e-mail ou un courrier affranchi à l'adresse que vous nous avez fournie dans votre Commande.

11.1. Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment. Vous devez lire attentivement ces Conditions avant l'achat de tout Produit sur notre site.

11.2. Chaque fois que vous commandez des Produits auprès de notre société, les Conditions applicables au moment de la Commande s'appliquent au Contrat que vous concluez avec nous.

11.3. Si nous révisons ces Conditions et que vous avez déjà passé une Commande auprès de Guitars Rebellion, les Conditions révisées ne sont pas applicables à la Commande que vous avez passée.

Nous utilisons les informations à caractère personnel que vous nous fournissez aux fins énoncées dans notre Politique de confidentialité et conformément à celle-ci, ainsi qu'aux présentes Conditions. Veuillez prendre le temps de la lire, car elle contient des conditions importantes qui s'appliquent à vous.

13.1. Nous sommes en droit de transférer nos droits et obligations au titre d'un Contrat à une autre société, sans toutefois que cela n'affecte vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions.

13.2. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations prévus par les présentes Conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

13.3. Le présent Contrat est conclu entre vous et nous. Sauf dans les cas expressément prévus par le présent paragraphe 13.3, une personne qui n'est pas partie au présent Contrat n'a pas le droit de faire appliquer une quelconque de ses stipulations. Les droits des parties de résilier, d'annuler ou d'accepter toute modification, renonciation ou règlement en vertu du présent Contrat ne sont en aucun cas soumis au consentement d'une autre personne.

13.4. Chacun des paragraphes de ces Conditions est autonome. Si un tribunal ou une autorité compétente décide qu'une stipulation est illégale ou inapplicable, les autres stipulations conservent l'intégralité de leur effet.

13.5. Si nous omettons de vous demander d'exécuter l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions ou si nous omettons de faire valoir nos droits à votre encontre ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre ni que vous n'êtes pas tenu de respecter ces obligations. Si nous renonçons à exiger que vous remédiiez à un manquement, nous le faisons uniquement par écrit, et toute renonciation écrite ne signifie pas que nous renonçons automatiquement à ce que vous remédiez à tout manquement ultérieur.

13.6. Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve de toute disposition impérative de la législation de votre lieu de résidence et du contenu de la clause “SUPPLEMENTAIRES SPECIFIQUES EN FONCTION DU PAYS ” figurant ci-dessous, les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, de sorte qu'un contrat d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site et tout litige ou réclamation découlant dudit contrat (ce qui inclut les litiges ou réclamations non contractuelles) sont régis par le droit français et vous convenez que les tribunaux de Paris, en France, ont juridiction exclusive.

Aucune stipulation des présentes Conditions, y compris celle concernant le choix du droit et de la juridiction ci-dessus, n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir des dispositions impératives de votre lieu de résidence.

France. Vos droits en tant que consommateur.
Nonobstant toute stipulation contraire des présentes Conditions, vous bénéficiez (i) de la garantie légale française de conformité des biens décrite aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et (ii) de la garantie à raison des défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil français.

Lorsque vous agissez dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous :
- bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la livraison de l'article pour agir ;
- pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement de l'article, sous réserve de certaines conditions de coût énoncées à l'article L 217-9 du Code de la consommation ;
- êtes dispensé de fournir la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre premiers mois suivant la livraison de l'article.

Vous pouvez décider d'invoquer la garantie légale contre les défauts cachés prévue à l'article 1641 du Code civil et, dans ce cadre, vous pouvez choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix, conformément à l'article 1644 du Code civil.
Si vous nous retournez un Produit, nous vous remboursons le prix payé pour le Produit au moyen de la méthode de paiement que vous avez utilisée initialement, sauf si une autre méthode a été expressément convenue. Nous procédons au remboursement lorsque nous recevons le Produit ou lorsque vous nous apportez la preuve que vous avez renvoyé les articles, la date survenant en premier étant retenue. Veuillez noter que vous pouvez saisir les tribunaux du lieu dans lequel vous êtes domicilié

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Ce site Internet est publié par Guitars Rebellion SARL, une société immatriculée au registre du commerce de Paris, en France, sous le numéro 518 990 999, au capital de 50.000 euros et dont le siège social est au 5 bis rue René Goscinny, 75013, Paris, France.
Le numéro de TVA intracommunautaire de Guitars Rebellion est CFR13518990999.

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9.3 Vous acceptez également de ne pas tenter de contourner, recréer par ingénierie inverse, déchiffrer ou autrement de modifier ou d'interférer avec le site Internet et son contenu ou d'en faire un usage non autorisé (ou d'encourager ou de soutenir toute tentative d'autrui en ce sens). Il vous est interdit d'obtenir ou d'essayer d'obtenir par tout moyen tout élément ou information non intentionnellement mis à la disposition du public ou fourni par le site Internet.

10.1 Le contenu de notre site Internet est fourni à titre purement informatif.

10.2 Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations se trouvent sur notre site Internet, nous ne faisons aucune déclaration ni n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, que le contenu de notre site Internet est exact, complet ou à jour. Nous nous efforçons également d'afficher avec précision les couleurs des produits que vous voyez sur le site Internet. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran soient exactes.

11.1 Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, ce site Internet et son contenu sont fournis « en l'état », à l'exclusion de toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, ce qui inclut, sans toutefois s'y limiter, toute garantie concernant les informations, les données, les services de traitement des données, le temps de fonctionnement ou l'accès ininterrompu, toute garantie concernant la disponibilité, l'exactitude, l'utilité ou le contenu des informations et toute garantie de titre, de non-contrefaçon, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, et nous déclinons toute garantie de ce type, expresse et implicite. Nous ne garantissons pas que le site Internet ou les services, contenus, fonctionnalités ou ressources qu'il contient soient disponibles en temps opportun, sûrs, ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni que les défauts soient corrigés. Nous ne garantissons pas que le site Internet réponde aux besoins des utilisateurs. Aucun conseil, résultat ou information, oral ou écrit, que vous obtenez de nous ou par le biais du site Internet ne donne naissance à une garantie non expressément prévue dans les présentes.

11.2 Aucune stipulation des présentes Conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudices corporels résultant de notre négligence ou d'une fraude ou de fausses déclarations de notre part ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit français ou de toute disposition légale obligatoire du droit s'appliquant dans votre lieu de résidence.

11.3 Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, notre responsabilité (contractuelle, délictuelle, en cas de négligence, relative à la violation d'une obligation légale ou autre) ne saurait être engagée envers vous et/ou tout utilisateur pour toute perte ou tout préjudice (quelle qu'en soit la cause, même si celle-ci est prévisible) qui résulte : de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site Internet ; et/ou de l'utilisation ou de la confiance accordée à tout contenu affiché sur notre site Internet.

12.1 Nous ne garantissons pas que notre site Internet soit sûr ou exempt de bugs ou de virus.

12.2 Il vous incombe de configurer votre système informatique, vos programmes et votre plateforme pour accéder à notre site Internet. Veuillez vous assurer que vous utilisez un logiciel antivirus.

12.3 Vous ne devez pas utiliser notre site Internet de manière malveillante en y introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre élément malveillant ou nuisible sur le plan technologique. Il est interdit d'attaquer notre site Internet via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

12.4 Vous ne devez pas solliciter un accès non autorisé à notre site Internet, au serveur sur lequel notre site Internet est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site Internet. La violation de cette stipulation est susceptible de constituer une infraction pénale. Nous signalerons toute infraction de ce type aux autorités chargées de l'application des lois compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur communiquant votre identité. En pareil cas, votre droit d'utiliser notre site Internet cesse immédiatement.

Lorsque notre site Internet contient des liens vers d'autres sites Internet et des ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Veuillez noter que ces sites Internet ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation, que vous devez lire avant d'y accéder. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites ou pages et n'assumons aucune responsabilité pour les pertes éventuelles résultant d'un renvoi à ces sites ou pages.

Toute incapacité de notre part à exercer ou à faire respecter un droit ou une stipulation des Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette stipulation. Si une stipulation des Conditions d'utilisation est déclarée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de donner effet aux intentions des parties telles qu'elles apparaissent dans la stipulation concernée et les autres stipulations des Conditions d'utilisation restent pleinement applicables.

Dans la mesure permise par le droit applicable et sous réserve de toute disposition légale applicable dans votre lieu de résidence, les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse et tous les litiges ou réclamations découlant d'un contrat (ce qui inclut les litiges ou réclamations non contractuels) sont régis par le droit français et les tribunaux de Paris, en France, ont juridiction exclusive.

Rien dans ces Conditions d'utilisation, ce qui inclut la stipulation concernant le choix du droit applicable et de la juridiction compétente ci-dessus, n'affecte votre droit, en tant que consommateur, de vous appuyer sur les dispositions légales applicables dans votre lieu de résidence.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a été adoptée par Guitars Rebellion SARL (5 bis rue René Goscinny, 75013, Paris, France) et ses sociétés affiliées distribuant la marque Guitars Rebellion (collectivement « Guitars Rebellion »). Pour toute question sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Guitars Rebellion, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse info.grebellion [a] me.com.

Veuillez lire attentivement la présente Politique afin de comprendre les principes et les pratiques que nous appliquons à vos données personnelles ainsi que la façon dont nous les traitons. Lorsque vous utilisez un site Internet ou une application Guitars Rebellion, que vous téléphonez à Guitars Rebellion, que vous effectuez une commande dans notre boutique Guitars Rebellion ou que vous nous communiquez vos données personnelles de toute autre façon (collectivement « Contacter »), vous acceptez la présente politique. D'une manière générale, nous sommes attachés au droit à la vie privée de nos clients et avons conscience de l'importance de protéger les informations que nous recueillons à leur sujet.

Lorsque vous contactez Guitars Rebellion, quels que soient les modalités et les moyens utilisés, nous sommes susceptibles de collecter un certain nombre d'informations vous concernant.

La Politique s'applique dans tous les cas où vous nous contactez, quels que soient la méthode ou le moyen utilisés. Elle détaille les conditions selon lesquelles nous collectons, utilisons et sauvegardons des informations vous concernant ainsi que les choix dont vous disposez en ce qui concerne le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Chaque fois que vous nous contactez, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et acceptez de vous y soumettre ainsi que de respecter les lois et réglementations applicables. Vous reconnaissez également que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation qui s’appliquent à notre site Internet et acceptez de vous y soumettre.

Le fait que vous nous contactiez constitue un consentement valable à tout traitement de données tel que décrit et détaillé dans la présente Politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander que nous cessions de traiter vos données et/ou que nous les supprimions, ce qui ne saurait affecter la validité de tout traitement effectué auparavant. Veuillez noter que nous pouvons également traiter vos données personnelles en vertu d'un autre fondement légal, notamment pour assurer le bon fonctionnement de nos sites Internet lorsque vous y accédez.

Si vous n’acceptez pas cette Politique ou que vous ne nous communiquez pas certaines données personnelles qui nous sont nécessaires (ce dont nous vous informerons le cas échéant, par exemple en affichant clairement cette information sur nos formulaires d’enregistrement), (a) vous ne devez pas utiliser nos sites Internet ou applications, ou bénéficier d'un compte Guitars Rebellion et (b) nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos biens et/ou services.

Suivant, à la fois, (i) les services fournis par Guitars Rebellion que vous utilisez et (ii) la source dont proviennent les données personnelles traitées et (iii) vos choix et la configuration de votre terminal (notamment en ce qui concerne les cookies et autres dispositifs de traçage), les données personnelles suivantes sont susceptibles d’être collectées et traitées par Guitars Rebellion.

2.1 DONNÉES QUE VOUS COMMUNIQUEZ
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles telles que :

Votre nom,
Votre adresse postale,
Votre adresse de messagerie électronique,
Votre numéro de téléphone,
Vos détails de paiement, y compris les coordonnées de votre compte bancaire,
Vos préférences et centres d'intérêt,
Votre date de naissance.

Ces informations sont utilisées pour configurer et gérer votre compte personnel Guitars Rebellion, et/ou toute commande que vous avez passée ou effectuée auprès de Guitars Rebellion, ainsi que pour vous contacter. Elles sont également utilisées pour identifier vos préférences et vos souhaits concernant les produits que nous proposons.

Les données personnelles qui nous sont indispensables aux fins décrites dans la présente politique sont indiquées par un astérisque sur les diverses pages des sites Internet et/ou mentionnées comme requises lors de vos contacts avec Guitars Rebellion. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires et que vous ne nous fournissez pas de toute autre façon ces informations, Guitars Rebellion pourrait ne pas être en mesure de traiter vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et nos services en conséquence.

Nous pouvons également collecter des données auprès de sources publiquement accessibles ; ces données seront réputées avoir été communiquées par vous.

Détails de paiement : lorsque vous nous fournissez ou mettez à jour vos informations de paiement, nous pouvons les transmettre par une connexion chiffrée à un tiers chargé du traitement des paiements. Cette délégation est en particulier justifiée pour assurer le respect d'obligations légales et de sécurité.

Adresse e-mail : nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer notre newsletter ou d'autres messages électroniques relatifs à nos produits, en particulier pour vous informer de tout nouveau produit ou service susceptible de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos newsletters en suivant le lien fourni à la fin de chaque newsletter. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'autres e-mails, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse info.grebellion [a] me.com.

Données contenues dans les messages électroniques : lorsque vous nous envoyez un message électronique, nous pouvons conserver les informations contenues dans ce message électronique, notamment afin de traiter vos demandes ou de vous prêter assistance.

2.2 DONNÉES COLLECTÉES EN RELATION AVEC L’UTILISATION DE NOS SITES INTERNET OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DE MESSAGES ÉLECTRONIQUES
Lorsque vous accédez à nos Sites Internet, que vous les consultez ou que vous naviguez sur nos Sites Internet, ou lorsque vous recevez et/ou répondez à nos messages électroniques, le serveur Internet enregistre automatiquement des détails sur votre accès et vos actions. Cela inclut des informations concernant votre activité et interaction avec nos Sites Internet et/ou messages électroniques, comme votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur, la page Internet que vous avez consultée avant d'arriver sur nos sites Internet et les identifiants associés à vos appareils, ainsi que des informations de connexion. Ces informations nous permettent d'analyser la façon dont les utilisateurs accèdent à nos Sites Internet et les utilisent, et de suivre les performances de nos Sites Internet et de tout service proposé sur ou par l'intermédiaire de nos Sites Internet.

Données de localisation : vos appareils (suivant vos paramètres de configuration) peuvent nous transmettre des données de localisation, notamment par l'intermédiaire de nos Sites Internet. Nous utilisons ces informations pour personnaliser, améliorer et protéger nos Sites Internet. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données de localisation pour déterminer les préférences de langue locales, pour géolocaliser une publication ou pour vous présenter notre point de vente.

Liens hypertextes vers des sources ou sites Internet tiers : nous pouvons proposer des liens hypertextes sur nos Sites Internet menant vers des sources ou des sites Internet tiers. Nous ne contrôlons pas et ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des pratiques en matière de données personnelles de ces sites de tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour savoir comment vos données personnelles sont recueillies et traitées.

Cookies et technologies similaires : toutes ces informations et données sont collectées automatiquement, notamment au moyen de cookies (cookies de suivi et de performance, cookies fonctionnels, cookies techniques, cookies de navigation, etc.) et de balises Web. Nous utilisons également Google analytics.

2.3 DONNÉES COLLECTÉES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Lorsque vous autorisez des réseaux sociaux de tiers (Facebook, Instagram, etc.) à partager des informations et des données avec nous, nous pouvons recevoir toutes les données que vous partagez publiquement sur le réseau social en question ainsi que les informations de votre profil dont vous autorisez le partage par le réseau social (nom, adresse électronique, sexe, photo de profil, code utilisateur, liste des amis ou contacts, etc.).

Nous recevons également des informations relatives à votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’un réseau social intégrée à nos Sites Internet ou que vous interagissez avec nous par l'intermédiaire d’un réseau social. Vous devez vous tenir informé(e) des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité qui s'appliquent aux réseaux sociaux tiers et dont ils sont seuls responsables.

3.1 QUE SONT LES COOKIES ?
Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés temporairement sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont généralement utilisés pour faire fonctionner des sites Internet ou améliorer l’efficacité de leur fonctionnement. Les cookies aident les sites Internet à reconnaître votre appareil et à retenir les informations relatives à votre visite (par ex. votre langue préférentielle, police privilégiée et autres préférences). La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez modifier cette configuration pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé, tel que mentionné à l’article 3.3 ci-dessous. Notez toutefois que certaines parties de notre site Internet pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Nous utilisons également des balises Web (également connues sous le nom de pixels invisibles ou GIF invisibles) ou des technologies similaires pour analyser l’efficacité de nos sites Internet en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs d'un site, le nombre de visiteurs qui ont cliqué sur des éléments clés d'un site ou les pages Internet qui ont été consultées.

3.2 COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?
Nous n’utilisons pas les cookies pour vous suivre ou vous identifier personnellement, mais pour nous permettre de vous fournir les services que vous avez demandés, de faciliter votre navigation sur notre site internet et l’utilisation de ses fonctionnalités, dans le but de vous fournir une expérience sans faille.

Nous pouvons collaborer avec d'autres sociétés pour installer des cookies, des balises Web et toute autre technologie de traçage sur nos sites Internet. Ces sociétés contribuent à la gestion de notre site internet et fournissent des services et produits supplémentaires. L'utilisation de ces technologies par ces tiers est soumise à leurs propres conditions, règles de confidentialité et conditions d'utilisation, qui ne sont pas couvertes par la présente Politique et pour lesquelles nous ne sommes pas responsables.

3.3 COMMENT GÉRER VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES ?
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos préférences en matière de cookies en changeant les paramètres de votre navigateur. Si vous acceptez nos cookies mais souhaitez par la suite retirer votre consentement, vous pouvez désactiver tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et modifier les paramètres de votre navigateur pour les bloquer à l’avenir. Veuillez consulter la fonction « Aide » de votre navigateur pour plus de précisions. Veuillez noter que votre expérience sur notre site internet pourrait être affectée par votre refus des cookies.

Il est possible qu’une partie ou la totalité de notre site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui sont des fichiers textes installés sur votre ordinateur afin de nous aider à analyser l’utilisation faite de nos Sites Internet par leurs utilisateurs. Les données générées par les cookies sur votre utilisation de nos Sites Internet (dont votre adresse IP) seront transmises à et conservées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de nos Sites Internet, établir des rapports sur l’activité du site pour son éditeur et fournir d’autres services relatifs à l’activité de nos Sites Internet et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou si les tiers traitent ces données pour le compte de Google y compris, notamment, à l’éditeur de nos Sites Internet. Google ne croisera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

Comme mentionné à l'Article 3 ci-dessus, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en configurant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, cette désactivation peut compromettre l'utilisation de certaines fonctionnalités de nos Sites Internet. En utilisant nos Sites Internet, vous consentez spécifiquement au traitement de vos données personnelles par Google selon les conditions et aux fins décrites ci-dessus.

Nous utilisons les données et informations que nous collectons à votre sujet pour :

Vous proposer toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet. Permettre le fonctionnement correct de toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet. Personnaliser votre utilisation de nos Sites Internet et améliorer nos Sites Internet et leurs fonctions. Communiquer avec vous et répondre à toutes vos questions ou remarques, y compris vous signaler toute modification concernant nos services et/ou produits. Répondre et exécuter tout contrat avec vous, notamment en ce qui concerne des produits que vous auriez achetés ou reçus, en particulier par l'intermédiaire de notre service client en cas de réparation. Gérer votre compte Guitars Rebellion et/ou votre compte client, y compris sur notre boutique en ligne, pour transmettre et/ou traiter une commande, et notamment pour vous offrir le meilleur service client possible et les informations que vous nous demandez. Procéder à la gestion de la fraude et de listes noires dans les hypothèses où une personne aurait été impliquée dans une fraude à l’égard de nos produits, services ou marques, notamment afin de permettre, modifier ou refuser l’accès à une personne à nos services ou produits, ou toute prise de contact avec Guitars Rebellion, et pour communiquer avec les autorités étatiques et défendre les droits de Guitars Rebellion auprès de ces autorités. Avec votre consentement ou en vertu des lois et réglementations applicables, vous fournir toute information qui pourrait vous être utile ou vous intéresser, notamment sur des produits nouveaux ou autres, nos offres promotionnelles et nos événements, par le biais de newsletters, d'invitations ou d'autres publications. Prendre toutes les mesures requises en rapport avec vos transactions en ligne, notamment pour lutter contre la fraude et les défauts de paiement.

Conformément à nos pratiques commerciales, nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou afin de respecter des prescriptions légales, sauf si vous avez donné votre accord. Vos données peuvent toutefois être conservées et/ou archivées pour une durée limitée qui ne saurait excéder 10 ans (à moins que des obligations légales ou réglementaires requièrent ou autorisent une durée de conservation supérieure). À l’issue de la période de conservation retenue, nous supprimons vos données sans qu’il soit nécessaire que vous fournissiez d’autres informations.

Vos données personnelles sont traitées par Guitars Rebellion SARL et/ou l’une de ses sociétés affiliées qui distribuent des produits et services pour Guitars Rebellion. Elles peuvent être transférées à ou partagées avec Guitars Rebellion SARL et/ou l’une de ses sociétés affiliées distribuant des produits et services pour Guitars Rebellion, aux fins de la gestion et de l'optimisation de la relation client ainsi que pour vous envoyer des informations sur nos offres et notre actualité, dans la limite de votre consentement ou des fondements légaux applicables.

Elles peuvent également être transférées en cas de réorganisation de Guitars Rebellion, notamment en cas de fusion, absorption, scission, et de toute autre opération de réorganisation.

Vos données personnelles peuvent également être transférées aux tiers indiqués ci-après :

Les fournisseurs tiers en relation avec les services proposés sur nos Sites Internet, en particulier les fournisseurs de services informatiques, consultants, fournisseurs de services d’hébergement et de maintenance des Sites Internet et tout autre tiers traitant des données personnelles pour notre compte, ainsi que les fournisseurs de services postaux et de paiement, afin d’honorer et d’exécuter une commande que vous avez passée sur ou par l'intermédiaire de nos Sites Internet, ou qui interviennent plus généralement dans le cadre de vos contacts avec nous.
Les tiers sous-traitants, afin de vous fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés, ainsi que tout service client, ou pour la publicité basée sur vos centres d'intérêt et les données collectées auprès de vous et/ou par l’utilisation de nos Sites Internet ; ces tiers incluent les transporteurs ainsi que les fournisseurs de services de paiement et de gestion de la fraude.
Toute personne ou entité sur le fondement du droit applicable ou d’une décision judiciaire : nous pouvons communiquer vos données à des tiers si nous considérons que cette communication est nécessaire pour respecter le droit applicable, protéger nos droits ou prévenir la fraude ou les abus. Lorsque nous recevons des demandes d'information aux fins de l’application du droit ou de la sécurité nationale, nous examinons ces demandes minutieusement, notamment si elles paraissent vagues, démesurées ou illicites. Si le droit l'autorise et que cela est raisonnablement en notre pouvoir, nous pouvons vous informer que ces informations nous ont été demandées. En tout état de cause, tant l’analyse de la demande que la possibilité de vous informer relèvent de notre seule discrétion et ne sauraient engager notre responsabilité en matière civile, pénale ou administrative.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers si et seulement si cela est nécessaire pour vous fournir les produits ou services. Dans ce cas, ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces données au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir ces produits ou services.

En cas de transfert transfrontalier, nous veillons à ce qu'une protection adéquate soit garantie lorsque des données personnelles sont transférées à l’extérieur de la France et de l’EEE. Dans certaines hypothèses spécifiques, si ce niveau de protection n’est pas garanti, nous obtiendrons votre consentement préalable ou établirons avec le destinataire des données personnelles un cadre contractuel ou des mesures suffisantes pour assurer un niveau de protection adéquat à l’étranger. Vous pouvez demander d’accéder à un exemplaire de ces mesures en nous contactant.

Nous appliquons strictement les principes de protection des données à dessein et par défaut et mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter au maximum le traitement de vos données et assurer sa sécurité. En particulier, et par défaut, nous ne traitons que les données personnelles qui sont nécessaires en fonction du but spécifique du traitement et tous les accès à vos données personnelles sont limités à ce qui est requis aux fins détaillées à l'Article 5 de la présente Politique.

En ce qui concerne plus spécifiquement les transactions de paiement effectuées avec vos détails de paiement, elles sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL.

Nous sommes attachés à vous permettre d’effectuer des choix en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées à votre sujet, notamment par le biais de nos Sites Internet. Les mécanismes ci-après vous permettent de contrôler vos données personnelles.

En ce qui concerne les cookies et technologies similaires : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies de navigation ou certains d’entre eux, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont utilisés, tel que mentionné dans les Articles 3 et 4 ci-dessus.

Si vous acceptez de recevoir des informations sur les offres, l’actualité et les événements de Guitars Rebellion, vous pouvez l'indiquer en cochant la/les case(s) appropriée(s) sur le(s) formulaire(s) d’enregistrement.

Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions fournies dans toute communication par message électronique. Ou en nous contactant par e-mail.

Veuillez noter que, si vous décidez de ne plus recevoir de communications de marketing, vous continuerez peut-être à recevoir des communications administratives de notre part, telles que des confirmations de commande ou d'autres transactions, ou des notifications sur les activités de votre compte (ex. : confirmations de compte, modifications du mot de passe, etc.).

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Tous les changements que nous apporterons à notre Politique de Confidentialité prendront effet dès la publication de la Politique de Confidentialité modifiée sur nos Sites Internet.

La présente Politique et toutes les questions découlant de ou liés à la Politique sont régis par le droit matériel français, sans prendre en compte ses règles de conflits de lois.

Tout différend, demande ou litige entre vous et nous découlant de ou lié à la présente Politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, et chaque partie consent par la présente et de manière irrévocable à la compétence de ces tribunaux.